Bestillingsprosess

Bestillingsprosess

På grunn av medisinsk bruk av skinner og støtter fra We Design, kan de bare bestilles av medisinsk personell som (hånd)terapeut, lege eller ortopediingeniør. Du som fagperson kan hjelpe kunden din med å velge riktig modell, ta de nødvendige målene og hjelpe til med finjustering av skinner og støtter. We Design vil selvsagt komme med all nødvendig informasjon og veilede deg gjennom prosessen.

Hvis du er interessert i våre skinner og støtter, kan du kontakte oss per post. Vi vil så sende deg mer informasjon, våre generelle vilkår og prisliste. Hvis du ønsker å foreta en bestilling, sender vi deg vårt målesett og alle nødvendige instruksjoner. For målene trenger du bare vårt målesett (for fingerskinner) og et målebånd eller linjal.

Råd

  • Du kan alltid kontakte oss for råd og konsultasjon
  • For å ha det samme utgangspunktet, er et ønskelig med et bilde av kundens hånd
  • Vi kan komme med råd og hjelpe deg via videochat
  • En videochat kan være til hjelp når du ikke er sikker på riktig modell, hvordan du foretar målingen eller finjusterer skinnen
  • We Design bruker FaceTalk-appen til videochat, som kan lastes ned gratis
  • En sikker tilkobling og dermed personvernet til alle brukere, blir garantert ved bruk av FaceTalk
  • Kontakt oss hvis du vil sette opp en avtale på videochat

Verksteder

Hvis du vil lære mer om de ulike modellene, ta mål og gjøre små justeringer, vil Workshop Silversplints være av interesse for deg. Hvis du har muligheten til å besøke oss i Nederland vil du ha muligheten til å ta en titt på vårt ortopediske verksted, men enda viktigere, du vil selv kunne teste ut skinnen. I tillegg vil det bli tatt mål og gjort finjusteringer.

Hvis et besøk hos oss i Nederland ikke er mulig, er videokonferanse et alternativ. I løpet av videokonferansen vil vi fortelle deg om de ulike modellene og vise deg hvordan du tar mål og hvordan du finjusterer skinner og støtter. For mer informasjon om verkstedet, kan du kontakte oss på prentraining@silversplints.com

Service hos We Design

  • Silversplints ekspertisesenter er alltid tilgjengelig for å gi råd
  • Du kan kontakte oss på telefon, e-post og videochat
  • Silversplints ekspertisesenter vurderer de mottatte bestillingsskjemaene og kontaktene du trenger
  • En leveringstid på 2 uker for alle fingerskinner
  • En leveringstid på 3 uker for tommel-, håndledd- og albuestøtter
  • Frakt med PostNL er gratis, for frakt med DHL belaster vi 50 % av fraktkostnadene

Garanti

  • To års garanti på alle modeller (med unntak av dynamiske støtter)
  • Ett års garanti på dynamiske støtter
  • To års garanti for små justeringer, kostnadene for å sende skinnen til oss skjer på din egen regning
  • Du vil alltid motta et tilbud på forhånd for reparasjoner eller justeringer som ligger utenfor garantien