Bestellvorgang

Bestellvorgang

Aufgrund der medizinischen Verwendung unserer Orthesen können diese ausschließlich über medizinisches Fachpersonal, wie (Hand-)Therapeuten, Ärzte oder Orthopädietechniker, bestellt werden.Sie als Mediziner können Ihrem Kunden bei der Auswahl des richtigen Modells helfen, die erforderlichen Messungen vornehmen und bei der Feinabstimmung der Orthesen helfen. Natürlich wird We Design alle notwendigen Informationen bereitstellen und Sie durch den Prozess führen.

Wenn Sie Interesse an unseren Schienen und Orthesen haben, können Sie uns per Mail kontaktieren. Wir senden Ihnen dann weitere Informationen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preisliste zu. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, senden wir Ihnen unser Maßset und alle Anleitungen zu. Für die Messung benötigen Sie nur unser Maßset (für die Fingerschienen) und ein Maßband oder einen Messschieber.

Beratung

  • Für eine individuelle Beratung können Sie sich jederzeit an uns wenden
  • Um den gleichen Ausgangspunkt zu haben, ist ein Foto der Kundenhand wünschenswert
  • Wir können Sie per Videochat beraten und Ihnen helfen
  • Ein Videochat kann helfen, wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Modell das Richtige ist, wie Sie Maßnehmen oder wie die Feineinstellung der Schiene vorzunehmen ist
  • We Design verwendet für den Videochat die FaceTalk-App, die Sie kostenlos herunterladen können
  • Innerhalb von FaceTalk ist eine sichere Verbindung und damit die Privatsphäre aller Nutzer gewährleistet
  • Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Termin für einen Videochat vereinbaren möchten

Workshops

Wenn Sie mehr über die verschiedenen Modelle erfahren und wissen wollen, wie Messungen oder geringfügige Anpassungen vorgenommen werden können, dann wird der Silversplints-Workshop sehr interessant für Sie sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, uns in den Niederlanden zu besuchen, können Sie einen Blick in unsere orthopädische Werkstatt werfen, aber noch wichtiger ist, dass Sie die Orthesen selbst ausprobieren können. Auch das Anmessen und die Feineinstellung werden geübt.

Wenn ein Besuch bei uns in den Niederlanden für Sie nicht in Frage kommt, ist auch eine Videokonferenz möglich. Während der Videokonferenz erläutern wir Ihnen die verschiedenen Modelle und zeigen Ihnen, wie Sie Messungen und die Feineinstellung der Schienen und Orthesen vornehmen. Für weitere Informationen über den Workshop können Sie uns kontaktieren unter: prentraining@silversplints.com

We Design service

  • Das Silversplints Expertise Center steht Ihnen jederzeit beratend zur Seite
  • Der Kontakt kann per Telefon, E-Mail und Videochat hergestellt werden
  • Das Silversplints Kompetenzzentrum prüft die eingegangenen Bestellformulare und kontaktiert Sie bei Bedarf
  • Lieferzeit von 2 Wochen für alle Fingerschienen
  • Lieferzeit von 3 Wochen für Daumen-, Hand-, Handgelenk- und Ellenbogenschienen
  • Der Versand mit PostNL ist kostenlos, für den Versand mit DHL berechnen wir 50 % Versandkosten

Garantie

  • Zwei Jahre Garantie auf alle Modelle (mit Ausnahme der dynamischen Orthesen)
  • Ein Jahr Garantie auf die dynamische Orthesen
  • Zwei Jahre Garantie auf geringfügige Anpassungen, die Kosten für den Versand der Schiene an uns gehen zulasten des Kunden
  • Für eine Reparatur oder Einstellung außerhalb der Garantie erhalten Sie immer vorab einen Kostenvoranschlag